Sollten Sie Ihre Frage hier nicht beantwortet bekommen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um Ihre Frage zu beantworten.
Aktuell liefern wir unsere Produkte nur an Händler, nicht an Privatkunden. Viele unserer Partner haben jedoch einen Online-Shop, in dem Sie unsere Produkte online bestellen können. Nutzen Sie gern unsere Händlersuche hier auf der Depesche Website oder schauen Sie nach unseren Produkten bei MyToys, DUO, eBay oder Amazon.
Unser TOPModel Kreativ-Magazin erhalten Sie an den meisten Zeitschriftenhändlern und im Lebensmitteleinzelhandel in deiner Nähe. Auf www.mykiosk.de finden Sie eine direkte Auflistung unserer Vertriebspartner.
Sie können unser Magazin auch direkt online auf unserer TOPModel-Website in unserem Abo-Formulmar abonnieren. Geben Sie hierfür einfach die dafür erforderlichen Daten sowie den Namen des Lesers ein und der TOPModel-Fan erhält als Neuabonnent ein Gratisgeschenk dazu.
Möchten Sie Änderungen an Ihrem bestehenden Abo vornehmen, schreiben Sie unserem Vertriebspartner einfach eine E-Mail unter aboservice@top-model.biz. Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Antwort.
Um das TOPModel Kreativ-Magazin zu kündigen schreiben Sie uns entweder eine E-Mail unter aboservice@top-model.biz oder kündigen Sie Ihr Abo unter Angabe der Kundennummer und Postleitzahl direkt online bei unserem Vertriebspartner unter: https://aboservice.dermedienvertrieb.de/. Die Kundennummer finden Sie auf dem Adressaufkleber des Magazins.
Der urpsrünglich eingestellte Geheimcode beim Kauf des Produktes lautet "0000". Geben Sie diesen Code ein, öffnet sich das Schloss und das Tagebuch spielt Musik. In der Federtasche ist keine Musik hinterlegt, da Ihr Kind das Produkt so auch in der Schule nutzen kann.
Wie Sie den Geheimcode ändern, haben wir in einem ausführlichen News-Artikel zusammengefasst. Lesen Sie die Vorgehensweise in unserem Artikel "Der Hüter der Geheimnisse: So änderst du den Geheimcode deines Tagebuchs mit Code und Sound!" nach.
Ein Produkt aus unserem Haus ist innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte am besten bei dem jeweiligen Händler. Dieser nimmt dein Produkt zurück und übernimmt die Retoure routinemäßig.
Ist dies in Ausnahmefällen nicht möglich, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die weitere Vorgehensweise individuell abstimmen können. Bitte bedenken Sie, dass Sie das defekte Produkt bis zur abgeschlossenen Abwicklung der Reklamation behalten, damit wir es bei Bedarf einfordern können. Herzlichen Dank!
Sie erreichen unsere Service-Abteilung unter der Rufnummer 04152 / 936 214, per E-Mail unter info@depesche.com oder unserem Kontaktformular. Eine Kontaktaufnahme ist auch unter dieser Anschrift möglich:
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