Réponses aux questions fréquentes

Merci d’utiliser notre formulaire de contact pour les questions encore sans réponse. Nous nous réjouissons de votre intérêt et vous contacterons au plus vite pour répondre à votre question.

Vous disposez ici de plusieurs alternatives. La plus simple : utilisez notre formulaire de contact et sélectionnez « Votre question / page de contact », comme nécessaire. Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant les heures de bureau et nous expliquer directement de quoi il s’agit. Nous nous réjouissons de votre prise de contact.

Vous pouvez immédiatement lancer une demande d’ouverture de relation client ici sur le site web dans le domaine « Partenaire -> Devenir partenaire » et nous examinerons vos données au plus vite avant de les transmettre au commercial responsable qui vous contactera. Nous nous réjouissons de traiter votre demande.

Vous ne pouvez pas passer de commande directement chez nous mais quelques revendeurs Depesche possèdent une boutique en ligne dans laquelle vous pouvez également commander nos produits sur internet. Vous trouvez ces revendeurs sur le site web TOPModel dans la rubrique Produits. Ou grâce à la recherche de revendeurs sur le site web de Depesche.

En principe auprès de chaque revendeur. Si ce n’est pas possible, vous pouvez aussi nous renvoyer les produits défectueux. Nous vous remboursons volontiers les frais d’envoi en vous faisant parvenir de petits articles de Depesche. Si vous souhaitez un envoi dépendant, l’envoi d’une étiquette de retour est également possible. Merci de contacter à cet effet notre département de service au +49 4152 936 214.

Merci d’effectuer les renvois à notre adresse postale:

Depesche Vertrieb GmbH & Co. KG
Département service
Vierlander Straße 14
D-21502 Geesthacht